UPM Forest Life
Haaste
UPM:n suurimmat asiakkaat ja kriittisimmät liiketoimintaan vaikuttavat ulkopuoliset tahot sijaitsevat suurissa metropoleissa, eikä heillä ole kontaktia metsään. Tästä syystä heillä on metsätaloudesta paljon mielikuvia, jotka pohjautuvat vanhentuneisiin käsityksiin. Harvoilla on ymmärrys modernista metsätaloudesta ja tämän päivän metsänhoidon periaatteista.
Ratkaisu
UPM on tehnyt vuosikymmeniä pitkäjänteistä tutkimustyötä ja kehittänyt toimintatapoja kestävän metsätalouden edistämiseksi ja metsän elinvoimaisuuden varmistamiseksi. Kokemuksesta on huomattu, että vasta konkreettinen vierailu talousmetsässä ja toimenpiteitten esittely auttaa käsittämään UPM:n saavutuksia ja pyrkimyksiä kehittää toimintatapoja. UPM:n metsänhoitajan Bob Taylorin sanoin: “Every time we bring someone to a commercial forest, his opinion changes. Every time.” Fyysistä vierailua metsään voidaan järjestää varsin rajoitetulle määrälle kävijöitä. Tästä syystä rakensimme virtuaalisen metsän, joka koostuu todellisista ympäristöistä ja tapahtumista. Digitaalinen metsä on joustava ympäristöviestinnän alusta, sisältöjä voi muokata, lisätä tai poistaa tarpeen mukaan.
Ratkaisun hyödyt asiakkaalle
UPM Forest Life ratkaisi kaksi kriittistä ongelmaa samalla kertaa. UPM:llä on nyt digitaalinen ympäristö, jossa he voivat kommunikoida moniulotteisista haasteista ja konkreettisista saavutuksista ymmärrettävässä muodossa ja oikeassa kontekstissa. Tämän lisäksi UPM:n henkilöstö näkee haasteet ja saavutukset reaaliaikaisesti samankaltaisina ja voi kommunikoida niistä tehokkaammin asiakkaille ja yhteistyökumppaneille.
Tulokset
Viestintästrateginen ratkaisu, UPM:n kestävän metsätalouden brändäys ja digitaalinen toteutus on osoittautunut menestykseksi ja saavuttanut kansainvälistä tunnustusta. Reilusti yli 100 000 vierailijaa on tutustunut virtuaaliseen metsään. UPM Forest Life on mm. yltänyt finaaliin Cannes Lions –festivaaleille, palkittu hopealla EPICA:ssa ja valittu Suomessa vuoden metsäteoksi 2007. Kaiken huipuksi se on palkittu arvostetussa European Excellence Awardseissa kahdella pääpalkinnolla. Toinen kulta Corporate Media: Websites -kategoriassa ja toinen Issues & Reputation Management –kategoriassa. Kilpailussa jaettiin vain yksi palkinto kussakin kategoriassa.